POLÍTICA DE SATISFACCIÓN AL CLIENTE
Margaret Fashion
En Margaret Fashion trabajamos cada día para ofrecer una experiencia de compra única, basada en la calidad de nuestras prendas, la transparencia en el servicio y el respeto hacia cada cliente. Nuestra Política de Satisfacción al Cliente garantiza que toda compra realizada, ya sea en nuestra tienda física o en nuestro sitio web www.margaretfashion.store, esté respaldada por principios de confianza, seguridad y atención personalizada.
1. Compromiso con la calidad
Todas nuestras prendas son cuidadosamente seleccionadas y revisadas antes de ser puestas a la venta.
Nos comprometemos a ofrecer moda actual, con estándares de calidad acordes a las expectativas de nuestros clientes.
2. Transparencia en la compra
Los precios y condiciones de venta se informan de manera clara y sin cargos ocultos.
El cliente siempre recibirá comprobante de pago válido (boleta o factura).
3. Derecho a cambios
Si el cliente no está satisfecho con su compra, puede solicitar un cambio dentro de los 7 días calendario posteriores a la fecha de compra.
Condiciones:
La prenda debe estar en perfecto estado, sin uso, sin lavado y con etiquetas originales.
Es indispensable presentar el comprobante de compra.
Los gastos de transporte por cambios en compras online son asumidos por el cliente, salvo error atribuible a Margaret Fashion.
4. Garantía
En caso de desperfecto de fábrica o error en el pedido, garantizamos el cambio inmediato de la prenda sin costo adicional para el cliente.
5. Atención personalizada
Nuestro equipo está disponible para resolver consultas antes, durante y después de la compra.
Canales de contacto:
WhatsApp oficial: +51 978 327 683
Correo electrónico: clientes@margaretfashion.store
Redes sociales oficiales: Instagram, Facebook, TikTok y YouTube.
6. Compromiso con la mejora continua
Todas las sugerencias, comentarios o reclamos de nuestros clientes son bienvenidos y atendidos con prioridad.
Margaret Fashion revisa de manera periódica esta política para adaptarla a las necesidades del mercado y de sus clientes.
📌 Última actualización: septiembre 2025